Lenkija-Varšuva: Viešojo telefono ryšio paslaugos

Lenkija-Varšuva: Viešojo telefono ryšio paslaugos


I dalis: Perkančioji organizacija

    I.1) Pavadinimas ir adresai:

      Oficialus pavadinimas: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
      Adresas: al. Jana Pawła II 13
      Miestas: Warszawa
      Pašto kodas: 00-828
      Šalis: Lenkija
      Asmuo ryšiams: Monika Bartold
      El-paštas: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl
      Interneto adresas (-ai):

II dalis: Objektas

    II.1.1) Pavadinimas:

      Usługi infolinii dla Systemu iPFRON+
      Nuorodos numeris: ZP/05/23

    II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

      64211000 Viešojo telefono ryšio paslaugos ;

    II.1.3) Sutarties tipas:

      Paslaugos
;

    II.1.4) Trumpas aprašymas:

      1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie do świadczenia (Etap I) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz formularzy zgłoszeniowych SOI, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemu dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu iPFRON+ oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemie iPFRON+ przez 2 Konsultantów (Etap II). Obsługa zgłoszeń w ramach Etapu II obejmuje również przekazywanie informacji o poszczególnych funkcjach Systemu iPFRON+ dla niedoświadczonych Użytkowników Systemu. Przedmiot zamówienia opisany w niniejszym punkcie SWZ zwany jest dalej „Zamówieniem gwarantowanym”.
      2.Szczegóły i warunki realizacji przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”).
      3. Warunki oraz zasady realizacji zamówienia zawarte są również w PPU (Załącznik nr 2 do SWZ)

    II.2) Aprašymas:

    II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

      64211000 Viešojo telefono ryšio paslaugos
      79512000 Informacinių paslaugų centrai
Svetainė yra atnaujinama. Galimi smulkūs nesklandumai.