Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

Prancūzija-Paryžius: Informacinių paslaugų centrai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: eau de paris
Adresas: 19 Rue Neuve Tolbiac
Miestas: Paris
Pašto kodas: 75013
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: sach-edp@eaudeparis.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.eaudeparis.fr
Pirkėjo profilio adresas: https://www.marches-publics.info

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

mise En Place Et Exploitation D'Une Solution De Centre De Contact Multicanal
Nuorodos numeris: 2023a0221

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

le présent accord cadre a pour objet la conception, l'intégration et le déploiement d'une solution de Centre de Contact Multicanal (Ccmc), puis la maintenance, l'hébergement et l'exploitation de ce système.Les principales prestations attendues dans le cadre du marché se décomposent de la façon suivante :-Prestation A : Installation et mise en oeuvre de la Solution et formation des équipes ;-Prestation B : Service Continu (maintenance applicative, corrective et évolutive) ;-Prestation C : Réversibilité.Il s'agit d'un accord-cadre à bon de commande mono attributaire avec montants minimum et maximum. La durée est de 48 mois reconductibles 2 fois par période de 24 mois soit une durée maximale de 96 mois

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai