Austrija-Viena: Klientų patenkinimo tyrimai

Austrija-Viena: Klientų patenkinimo tyrimai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Pensionsversicherungsanstalt
Adresas: Friedrich-Hillegeist-Strasse 1
Miestas: Wien
Pašto kodas: 1021
Šalis: Austrija
Asmuo ryšiams: Ausschreibungs- koordination1
El-paštas: ausschreibung@pv.at
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.pensionsversicherung.at
Pirkėjo profilio adresas: http://pensionsversicherung.vemap.com

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Pensionsversicherungsanstalt - Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen (Rahmenvereinbarung)
Nuorodos numeris: 2023/14

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Gegenstand der hiermit bekanntgemachten Ausschreibung ist die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von regelmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen (online sowie telefonisch) zur Erhebung der Zufriedenheit unserer KundenInnen mit den von der Pensionsversicherungsanstalt (PVA) erbrachten (Beratungs-)dienstleistungen. Hierfür ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die diesbezüglich erforderlichen Drittleistungen (Beratung im Rahmen der Konzipierung, Durchführung der Befragungen, Auswertung der Fragebögen etc.) ausgeschrieben, wobei eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von 4 Jahren mit einer einmaligen optionalen Verlängerung um 2 weitere Jahre nach Ablauf der ursprünglichen Vertragsdauer vorgesehen ist. LINK: http://pensionsversicherung.vemap.com/home/bekannt/anzeigen.html?annID=278

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai