Ispanija-Alikantė: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

Ispanija-Alikantė: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
Adresas: Avda. Rambla Méndez Núñez esq. Plaza de San Cristóbal, 1
Miestas: Alicante
Pašto kodas: 03002
Šalis: Ispanija
Asmuo ryšiams: Presidencia de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante
El-paštas: contratacion.pliegos@suma.es
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.suma.es
Pirkėjo profilio adresas: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KCPcJgGXydUQK2TEfXGy%2BA%3D%3D

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Servicios de atención telefónica y multicanal para Suma. Gestión Tributaria
Nuorodos numeris: 55/pa/ser/23

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Servicios cuya necesidad es atender al contribuyente por canales no presenciales (teléfono, chat, Suma responde, redes sociales, puntos de autoservicio,...). El servicio que se licita alcanza básicamente a la gestión de las personas y a la utilización óptima de la infraestructura que facilita Suma.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342320 Klientų aptarnavimo paslaugos
79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos