Prancūzija-Boulogne-Billancourt: Pridėtinės vertės informacijos paslaugos

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Prancūzija-Boulogne-Billancourt: Pridėtinės vertės informacijos paslaugos

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: institut National du Cancer (Inca)

Adresas: 52 avenue andre morizet

Miestas: Boulogne Billancourt Cedex

Pašto kodas: 92513

Šalis: Prancūzija

Asmuo ryšiams: Service achats marchés

El-paštas: Achat-public@institutcancer.fr

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: http://www.e-cancer.fr/

Pirkėjo profilio adresas: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

"Gestion de la ligne téléphonique Cancer info pour le traitement des appels téléphoniques de premier niveau, en partenariat avec la Ligue contre le cancer"

Nuorodos numeris: 01AJDRM24

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

64216210 Pridėtinės vertės informacijos paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

le détail des prestations figure dans le cahier des clauses techniques particulières joint au dossier de consultation des entreprises (Dce). Le titulaire du marché devra gérer le 1er niveau de réponse de la ligne Cancer Info. Les prestations objet du marché à passer doivent permettre à l'inca de gérer la ligne Cancer Info. Cette dernière vise à répondre aux questions et attentes de la population sur tous les thèmes relatifs aux cancers. La mission de cette ligne est triple: informer, orienter et soutenir. En 2022, 18 115 appels ont été reçus sur la ligne Cancer info. Le flux quotidien s'élève en moyenne à 70 appels (variations selon les événements : actualité du cancer dense, campagnes de promotion des dépistages organisés...). 2/3 des appelants sont des femmes. 88 % sont issus du grand public, 5 % d'appelants sont des malades, 4 % des proches, et 3 % des professionnels de santé. Le DCE contient les reportings des appels sur les quatre dernières années

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

64216210 Pridėtinės vertės informacijos paslaugos

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