Prancūzija-Strasbūras: Klientų patenkinimo tyrimai

Prancūzija-Strasbūras: Klientų patenkinimo tyrimai

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: spl Grand Est Mobilités
Adresas:
Miestas: Strasbourg
Pašto kodas: 67000
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: contact.achats@splgrandestmobilites.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.grandest.fr
Pirkėjo profilio adresas: https://marchespublics.grandest.fr/entreprise

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

marché portant sur la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la région Grand Est
Nuorodos numeris: 23AOMF003

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas:

le présent marché est relatif à la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la région Grand Est.
Les prestations de la présente procédure consistent dans la :
- proposition de dispositifs d'enquête
- réalisation des enquêtes satisfaction pour la totalité de la région Grand Est ;
- mise à disposition des livrables :
O Présentation des résultats globaux et ventilés par marchés, groupements qualité et lignes structurantes ;
O Mise à disposition de l'ensemble des résultats bruts sous la forme d'un outil (type croiseur) permettant l'exploitation des données par le responsable qualité de la SPL Grand Est Mobilités.
Le marché est un accord-cadre soumis aux dispositions des articles L.2125-1, R.2142-9, R.2162-1 et suivants, et exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande dans les conditions fixées aux articles R.2162-13 et suivants du Code de la Commande publique

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai