Prancūzija – Įvairios programinės įrangos kūrimo paslaugos ir kompiuterių sistemos – MISE EN PLACE D'UNE SOLUTION CENTRE DE RELATION CLIENT POUR VALLOIRE HABITAT
Prancūzija – Įvairios programinės įrangos kūrimo paslaugos ir kompiuterių sistemos – MISE EN PLACE D'UNE SOLUTION CENTRE DE RELATION CLIENT POUR VALLOIRE HABITAT
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: VALLOIRE HABITAT
Adresas: 24 rue du Pot de Fer
Miestas: Orleans
Pašto
kodas: 45007
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: correspondre@aws-france.com
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.valloire-habitat.com/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
MISE EN PLACE D'UNE SOLUTION CENTRE DE RELATION CLIENT POUR VALLOIRE HABITAT
Nuorodos numeris: 24INFORMATIQUECRC
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212900
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Le présent marché vie à doter VALLOIRE HABITAT d'un centre de contact relation client internalisé dédié à la prise en charge de niveau 1 des sollicitations de ses clients et faisant relais avec les équipes opérationnelles pour le traitement des demandes.
Son périmètre inclut :
- La fourniture et le paramétrage d'un outil CRC adapté aux besoins propres et spécificités de VALLOIRE HABITAT ;
- L'accompagnement de VALLOIRE HABITAT dans le déploiement opérationnel de l'outil CRC et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique);
- La location et la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRC
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72212900 Įvairios programinės įrangos kūrimo paslaugos ir kompiuterių sistemos
48445000 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos paketai