Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Etä- ja tulkkauspalveluratkaisu
Suomija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Etä- ja tulkkauspalveluratkaisu
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Valtiovarainministeriö
Adresas: PL 28
Miestas: VALTIONEUVOSTO
Pašto
kodas: 40100
Šalis: Suomija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: kilpailutus@hansel.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://valtori.fi
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Etä- ja tulkkauspalveluratkaisu
Nuorodos numeris: VN/2337/2022
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Hankinnan kohteena on etäpalvelun järjestelmäympäristö, sisältäen etäpalvelusovelluksen ja etäpalvelutilan laitteet. Järjestelmä toteutetaan SaaS (Software as a Service) palveluna.
Etä- ja tulkkausratkaisun kilpailutus liittyy käynnissä olevaan valtion palvelu- ja toimitilaverkon uudistaminen 2020 –luvulla –uudistukseen, jossa hankkeen tavoitteena on vastata nopeasti muuttuvan toimintaympäristön tarpeisiin kokoamalla käyntiasiointia julkisen hallinnon yhteisiin asiakaspalvelupisteisiin säilyttämällä valtion palvelut ja tiivistämällä valtionhallinnon toimitilaverkkoa. Lisätietoa uudistuksesta löytyy osoitteesta https://vm.fi/hanke?tunnus=VM042:00/202.
Tämän hankinnan kohde on Valtion palvelu- ja toimitilaverkkouudistushankkeen etä- ja –tulkkauspalveluprojektin PoC- ja ylläpitovaihe, tuotannon kehitysvaihe sekä ensimmäinen tuotanto- ja ylläpitovaihe.
Tämän hankinnan optiona on, että etäpalveluratkaisu otetaan käyttöön valtakunnallisesti. Option toteutuessa täydellisesti etäpalvelupisteitä olisi arviolta yhteensä 60–90, joista suurempia L-kokoluokan yhteisiä palvelupisteitä olisi noin 20-25 kpl. Näissä kohteissa tulee olemaan käytössä Senaatin asiakasohjausjärjestelmä. Etäpalvelupisteiden lukumäärän toteuma selviää alustavasti vuoden 2026 lopussa. Mikäli optio otetaan käyttöön, etäpalveluratkaisua todennäköisesti kehitetään edelleen laajentumisen aikana.
Hankinnan kohde ja laajuus on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä.
SOPIMUSKAUSI
Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Ks. myös tarjouspyynnön liitteenä olevan sopimuksen kohta 4.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos