Liuksemburgas – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Service Desk
Liuksemburgas – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Service Desk
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Laboratoire national de santé
Adresas: 1 Rue Louis Rech
Miestas: Dudelange
Pašto
kodas: 3555
Šalis: Liuksemburgas
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: lnsmarchepublic@lns.etat.lu
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Service Desk
Nuorodos numeris: 2402043
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72253000
Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
La présente consultation, de type public, a pour objet l’ensemble des prestations d’un « Service Desk » informatique du Laboratoire national de santé (LNS) basé au Grand-Duché de Luxembourg. La mise en oeuvre, par le soumissionnaire choisi au terme de la procédure, des services associés comportent entre autres : La prise d’appel ou réception de ticket Odoo relativement à toute question ou incident communiqué par les utilisateurs de l’informatique du LNS (bureautique, ERP Odoo, téléphonie, connectique, sécurité informatique) Le support opérationnel des utilisateurs de la bureautique du LNS La transmission et le suivi des tickets reçus ou créés vers les prestataires adéquats La gestion du stock, l’installation et le déplacement de matériel informatique et de logiciel bureautique et de connectique.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72253000 Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos