Vokietija – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten

Vokietija – Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos – Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
Adresas: Scharnhorststraße 34 - 37
Miestas: Berlin
Pašto kodas: 10115
Šalis: Vokietija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: vergabestelle@bmwk.bund.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.bmwk.de

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Third-Level-Supportvertrag zum Betrieb von IT-Diensten
Nuorodos numeris: 17104/004-23#007

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72253000 Sistemų palaikymo paslaugos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Das BMWK benötigt einen Auftragnehmer zur Unterstützung seiner Mitarbeitenden im IT-Bereich. Der Auftragnehmer soll folgende Aufgaben übernehmen: - Third-Level-Support: reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller, - IT-Notfallunterstützung: fachliche Hilfe und technische Beratung für den IT-Notbetrieb und die Wiederherstellung des Wirkbetriebs, - Betriebsnahe IT-Projektunterstützung: Workshops und Unterstützung bei der Konzeptio-nierung und Umsetzung von internen IT-Projekten. Der Auftrag hat eine Laufzeit vom voraussichtlich 01.02.2025 bis 31.01.2028. Es ist eine einmalige Verlängerungsoption um weitere 24 Monate enthalten.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72253000 Pagalbos vartotojui ir darbo palaikymo paslaugos
72253200 Sistemų palaikymo paslaugos