Belgija – Tinklo plėtotė – Modernizacja infrastruktury sieci LAN/WAN
Belgija – Tinklo plėtotė – Modernizacja infrastruktury sieci LAN/WAN
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Stałe Przedstawicielstwo RP przy Unii Europejskiej
Adresas: Rue Stevin 139
Miestas: Bruksela
Pašto
kodas: 1000
Šalis: Belgija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: bruksela.ue.sekretariat@msz.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Modernizacja infrastruktury sieci LAN/WAN
Nuorodos numeris: Znak:RI.270.1.2024.1.MK/69
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
32428000
Tinklo įranga
;
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
1. Przedmiotem zamówienia jest modernizacja i rozbudowa infrastruktury sieciowej Zamawiającego poprzez:
1) dostawę urządzeń infrastruktury sieciowej wraz z elementami wyposażenia, oprogramowaniem oraz usługami subskrypcyjnymi - fabrycznie nowych (wyprodukowanych nie wcześniej niż 12 miesięcy przed dostawą), z możliwością objęcia wsparciem producenta przez minimum 36 miesięcy od podpisania protokołu odbioru końcowego, nieużywanych we wcześniejszych projektach, pochodzących z legalnego kanału sprzedaży producentów na rynek europejski. Przedmiotem zamówienia nie jest objęta instalacja i konfiguracja urządzeń;
2) objęcie usługami serwisu gwarancyjnego oprogramowania i sprzętu dostarczanego w ramach zamówienia.
2. Zakup usług serwisu gwarancyjnego dla oprogramowania i sprzętu dostarczanych w ramach zamówienia
Usługi serwisu gwarancyjnego oprogramowania i sprzętu świadczone przez certyfikowanych inżynierów producenta, będą realizowane przez Wykonawcę w siedzibie zamawiającego tj. w Stałym Przedstawicielstwie RP przy UE w Brukseli, gdzie docelowo zostaną użyte urządzenia dostarczone w ramach ww. zamówienia na warunkach określonych przez producenta oprogramowania i sprzętu, z uwzględnieniem ustalonego w umowie okresu gwarancji.
Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć pakiety serwisowe dla sprzętu i oprogramowania będącego przedmiotem niniejszego zamówienia oraz dokonać ich aktywacji, gwarantujące:
1) Wymianę uszkodzonego sprzętu w terminie do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii w okresie obowiązywania umowy, z zastrzeżeniem, że dostarczony sprzęt musi pochodzić z oficjalnego kanału dystrybucji;
2) Świadczenie usług subskrypcji sprzętu i oprogramowania, w tym możliwość pobierania poprawek i aktualizacji posiadanego oprogramowania w tym telefonii IP (zarówno update jak i upgrade - przed i po kropce) oraz sygnatur w okresie obowiązywania umowy, dostęp do poprawek i aktualizacji musi posiadać Wykonawca i Zamawiający;
3) Zgłaszanie zapytań i problemów technicznych oraz awarii sprzętu i oprogramowania do Centrum zgłoszeń producenta wraz z priorytetem zgłoszenia serwisowego, zgodnie z procedurą przyjętą przez producenta sprzętu, bezpośrednio przez Zamawiającego jak i Wykonawcę.
4) Bieżące zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi składanymi w Centrum zgłoszeń serwisowych producenta oraz eskalacjami (otwieranie zgłoszeń serwisowych, monitorowanie zgłoszonych problemów bezpośrednio przez Zamawiającego jak i Wykonawcę).
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
32428000 Tinklo plėtotė
32420000 Tinklo įranga