Norvegija – Klientų patenkinimo tyrimai – KTI (klientų pasitenkinimo indeksas)

Ted skelbimo peržiūra

Norvegija – Klientų patenkinimo tyrimai – KTI (klientų pasitenkinimo indeksas)

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: TET Digital AS

Adresas: Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum

Miestas: Oslo

Pašto kodas: 0104

Šalis: Norvegija

Asmuo ryšiams:

El-paštas: jon.kristensen@ruter.no

Interneto adresas (-ai):

Pagrindinis adresas: https://ruter.no/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

KTI (customer satisfaction index)

Nuorodos numeris: 24/03574

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79342311 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos ;

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

;

II.1.4) Trumpas aprašymas:

TET Digital AS is building a new customer service system for its owners. There will be several channels into the customer service system, including contact forms, email, telephone, chat and letters. Our owners want to measure customer satisfaction among customers who contact customer service across all channels and need a digital tool to carry out these measurements. The system shall be able to send out customer satisfaction surveys that are initiated through an automatic digital interface. The system shall be delivered as a cloud based SaaS service. The KTI system shall be an option that the owners/users can choose to use.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79342311 Klientų patenkinimo tyrimai

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos

Daugiau informacijos apie šį skelbimą rasite spustelėje NUORODĄ