Lenkija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Wsparcie techniczne i asystę dla systemu Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych
Lenkija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Wsparcie techniczne i asystę dla systemu Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Adresas: Piękna 20
Miestas: Warszawa
Pašto
kodas: 00-549
Šalis: Lenkija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: zamowienia@knf.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: www.knf.gov.pl
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Wsparcie techniczne i asystę dla systemu Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych
Nuorodos numeris: DZA-DZAZZP.2610.40.2024
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72611000
Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
1. Przedmiotem zamówienia jest Asysta i Wsparcie, w tym realizacja prac, o których mowa w pkt. 4 SWZ.
2. Zlecenie otrzymane przez Wykonawcę w ramach Asysty realizowane będą zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 2 Projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, nie przekroczy 1300 (słownie: jeden tysiąc trzysta).
3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 3.1.2 SWZ, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
4. W ramach realizacji Wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się w szczególności:
4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie za zgodą Zamawiającego, o której mowa w § 8 ust. 8 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ);
.4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu;
4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów; Wykonawca przedstawi oraz omówi Zamawiającemu wyniki przeglądów w formie raportu na spotkaniu w siedzibie Zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał informacje o stanie środowisk Systemu RPU objętych usługą, w tym o pojemności, wydajności;
4.4. realizować wsparcie techniczne i utrzymywać System RPU, w tym:
4.4.1. zapewniać ciągły dostęp do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.2. zapewnić prawidłowe działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.3. usuwać ewentualne błędy oraz podatności bezpieczeństwa w Systemie RPU,
4.4.4. udzielać porad i wsparcia technicznego Zamawiającemu, w Godzinach roboczych
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72611000 Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos