Vokietija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung
Vokietija – Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos – Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Soluvia Energy Services GmbH
Adresas: Andrestraße 71
Miestas: Offenbach
Pašto
kodas: 63067
Šalis: Vokietija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: einkauf-100@mvv.de
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Unterstützung der Kundenkommunikation im Inbound mit netzseitiger Ausrichtung
Nuorodos numeris: RFQ 3895
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
79510000
Informacinių paslaugų centrai
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Die Soluvia Energy Services GmbH (im Folgenden "SES" genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die SES arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)). Sie betreut dabei ca. 1,8 Mio. Verträge mit Privat- und Geschäftskunden.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
79512000 Informacinių paslaugų centrai