Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta

Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Museovirasto
Adresas: PL 913
Miestas: Helsinki
Pašto kodas: 00101
Šalis: Suomija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: hankinnat@museovirasto.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.museovirasto.fi

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Museoviraston digitaalisen asiointipalvelun alusta
Nuorodos numeris: 518295

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48000000 Duomenų bazių ir operacinių sistemų programinės įrangos paketai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Hankinnan kohteena on digitaalisen asiointipalvelun alusta Museoviraston ("Hankintayksikkö") palveluiden tarjoamiseen. Palvelun avulla tulee voida toteuttaa kattavasti Hankintayksikön digitaalisen asioinnin, neuvonnan ja asiakkuuksien hallinnan tarpeita. Ensimmäisessä vaiheessa toteutetaan palveluportaali, palvelupyyntöjen käsittelyn työnkulut ja asiakkuuksienhallinta. Alustan tulee lisäksi sisältää tuoterekisteri tilattaville palveluille, ja toiminnot palvelupyyntöjen yhteydessä lähetettävien ja vastaanotettavien tiedostojen väliaikaissäilytykseen ja jakeluun. Tarjottavan asiointialustan tulee olla SaaS (Software as a Service) -ratkaisu, joka toimitetaan, ylläpidetään ja hallinnoidaan tarjoajan toimesta. Palvelun tulee olla saatavilla verkon kautta, eikä se saa vaatia Hankintayksiköltä omien palvelimien tai infrastruktuurin ylläpitoa. Alustan lisäksi hankinnan kohteena on portaalin ylläpito toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Hankinnan sisältö: 1. Asiointialustan tekninen käyttöönotto Hankintayksikölle • Tekniset työt, käyttöoikeudet, CRM-rakenne, ensimmäisen vaiheen integraatiot jne. 2. Hankintayksikölle luotava verkkokäyttöinen asiakasportaali • Arkeologian asiointiprosessit • Kokoelma- ja tietopalveluiden asiointiprosessit 3. Palveluiden käyttöönotto ja koulutus • Käyttöönottotyöpajat, työnkulkujen ja lomakkeiden tarkentavat määritykset, sekä testaukset • Koulutus, opastus ja ohjeiden laatiminen 4. Jatkuvat palvelut toistaiseksi voimassa olevana • Käyttöönotetun kokonaisuuden ylläpito ja jatkokehitys 5. Erikseen määritellyt optiot ja asiointialustan käytön laajentaminen

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
48600000 Duomenų bazių ir operacinių sistemų programinės įrangos paketai