Vengrija – Programinės įrangos kūrimo paslaugos – Új ügyfélkezelő és beléptető rendszer bevezetése

Vengrija – Programinės įrangos kūrimo paslaugos – Új ügyfélkezelő és beléptető rendszer bevezetése

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Budapesti Nagybani Piac Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Adresas: Nagykőrösi Út 353.
Miestas: Budapest
Pašto kodas: 1239
Šalis: Vengrija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: madai.gabor@nagybani.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://nagybani.hu/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Új ügyfélkezelő és beléptető rendszer bevezetése
Nuorodos numeris: EKR001519862022

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72262000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Ajánlatkérő(AK) jelenlegi ügyfélkezelő és beléptető rendszerét kiváltó új ügyfélkezelő és beléptető rendszerének fejlesztése és bevezetése, és az új rendszer bevezetését követően üzemeltetési szolgáltatás biztosítása vállalkozási szerződés keretében. AK-nél jelenleg működő ügyfélkezelő és beléptető rendszer nem alkalmas a modern technológiák nyújtotta lehetőségek kiaknázására, nem támogatja a webes felületek kialakítását, nem kapcsolható hozzá mobil alkalmazás. Jelen beszerzés célja, hogy az AK-nél jelenleg működő ügyfélkezelő és beléptető rendszer teljes funkcionalitását kiváltó és a felmerült fejlesztési igényeket megvalósító olyan korszerű technológiai alapon létrehozott integrált informatikai rendszer valósuljon meg, mely hosszútávon szolgálja AK üzleti céljainak elérését. A projekt tervezett eredménye olyan informatikai rendszer kialakítása, amely •magas üzemi rendelkezésre-állású, képes 7X24 órás szolgáltatást nyújtani, de legalább 7:00-24:00 óra között naponta szünetmentesen és problémamentesen üzemel az üzemi nyitvatartási napokon, •az üzemelés nem függ az internet hálózat meglététől illetve annak sebességétől, •korszerű technológiájú, architektúrájú alkalmazás, •rugalmasan reagál a jogszabályi, környezeti változásokra, •támogatja a további fejlesztési igényeket •paraméterezhető felületekkel és folyamatokkal támogatja a piaci beléptetési, pénzügyi és szerződéskezelési folyamatokat, lehetővé téve a gyors folyamatfejlesztést, •magas integráltságra képes a kapcsolódó rendszerekkel, eszközökkel, •kihasználja a digitális technológia biztosította előnyöket •gyors (egy beengedést képes 15 mp alatt lebonyolítani). Az új rendszer az alábbi modulokat kell, hogy tartalmazza: •pénztári beléptetés; •teherporta CMR; •főbejárati beengedés; •rendszámellenőrzés; •pénzügy; •helységgazdálkodás; •videós modul; •karbantartás. A fejlesztési feladatok részét képezi, hogy az új rendszerhez kapcsolódóan ki kell alakítani a programozott kommunikációs csatornákat. Az új rendszer fejlesztése és bevezetése során nyertes ajánlattevő feladatát képezi: •Részletes folyamat és követelményfelmérés; •Fejlesztés; •Integrációk kialakítása; •Teszt- és oktatási környezetek kialakítása; •Tesztelési feladatok elvégzése; •Rendszer üzemeltetéshez szükséges hardverek beszerzése, átadása; •Migráció; •Élesítés, telepítés; •Paraméterezési feladatok elvégzése; •Oktatás; •A projekttel és a rendszerrel kapcsolatos dokumentumok készítése, átadása; •Forráskód átadása AK részére. A rendszerrel kapcsolatos további elvárások: •Jelenlegi felhasználó szám 30 fő, ugyanakkor, amennyiben a külső felhasználók felé is elkészül a platform, a rendszernek képesnek kell lennie ennél jóval nagyobb, akár 100-szoros számú felhasználó kiszolgálására is. •A rendszernek biztosítania kell tudni naponta 3500-4000 jármű (csúcsidőben akár 800 gépjárműbeléptetése óránként, és naponta akár 120-140 darab kamion) beengedését 5 kapun keresztül, személyes ellenőrzés esetén egyenként legfeljebb 15 másodperces átfutási idővel, automatikus ellenőrzés esetén egyenként legfeljebb 3 másodperces átfutási idővel. •A rendszernek rendelkeznie kell legalább 6 TB adat tárolását lehetővé tevő memóriával. •A rendszernek biztosítania kell a folyamatos, problémamentes működést legalább az üzemi nyitvatartási napokon, 7 és 24 óra között. Nyertes ajánlattevő feladata a rendszer bevezetését követő 12 hónap időtartamra üzemeltetési szolgáltatás biztosítása. Rendszer fejlesztése és bevezetése során opció: -Online webes felület kialakítása (Opció I.) -Felhasználók részére készítendő mobilapplikáció fejlesztése (Opció II.) AK az opciós feladat megrendelésére nem köteles, de jogosult mindkét opciós feladat, vagy a két opciós feladat közül csak az egyik lehívására is. Az üzemeltetés során opció: a hibajavításon túl kisebb rendszerfejlesztések, illetve paraméterezések elvégzése AK eseti megrendelése alapján legfeljebb 120 óra/12 hónap fejlesztési órakeret erejéig.A fejlesztési órakeret lehívására AK opcionálisan jogosult.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos
72262000 Programinės įrangos kūrimo paslaugos