Vengrija – Su programine įranga susijusios paslaugos – MIR/Mirtusz üzemeltetés, karbantartás, fejlesztés

Vengrija – Su programine įranga susijusios paslaugos – MIR/Mirtusz üzemeltetés, karbantartás, fejlesztés

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Adresas: Váci Út 182.
Miestas: Budapest
Pašto kodas: 1138
Šalis: Vengrija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: kozbeszerzes@vizmuvek.hu
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.vizmuvek.hu/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

MIR/Mirtusz üzemeltetés, karbantartás, fejlesztés
Nuorodos numeris: EKR002397012024

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

MIR/Mirtusz rendszerek üzemeltetési, karbantartási és fejlesztési feladatai: A MIR/Mirtusz rendszerek gyűjtőfogalom alatt a Geometria Kft. által a Fővárosi Vízművek Zrt. számára fejlesztett, bevezetett, leszállított szoftvertermékek értendőek: MIR6, Mobil MIR, MIR Admin, Rehabilitáció tervező, MIR ingatlan, ÜSZ bejelentő, Mirtusz, Ügyfélszolgálati Mirtusz bejelentő modul, Mobil Mirtusz, Mirtusz Statisztika, MirtuszPhone, Mir Térkép (GeoDroidMaps), Geometa Security, Árvíz, Központi telepítő, AMIR, BerTi és Di-Te és Automata Ütemező rendszerek. 1. Karbantartás 1.1. Alaptérkép, közterület adatok Digitális közmű alaptérkép rendszerbe illesztése, valamint a digitális közműnyilvántartás bevezetésének tervezési és fejlesztési feladatainak elvégzése. 1:500, illetve 1:2000-es méretarányú digitális alaptérkép és a hozzá tartozó közterületi adatbázis karbantartása. 1.2. MIR6/ Mobil MIR /Mir Térkép (GeoDroidMaps) A térképi adatok változásainak átvezetését, az adatok naprakészen tartását, valamint megjelenítését, elemzését tartalmazza. 1.3. Mirtusz Tartalma a 2005-ben bevezetett munkairányítási rendszer követése, támogatása. Nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladata kiterjed a rendszer üzemeltetésére és a rendszerrel kapcsolatban megrendelt, a műszaki leírásban részletezett szolgáltatások teljesítésére. 1.4. BerTi Tartalma a 2016-2017-ben bevezetett beruházás tervezési és kivitelezési folyamatot támogató rendszer követése, támogatása. 1.5. Digitális Tervtár (Di-Te) Tartalma a 2018-ban bevezetett tervdokumentációk digitális tárolását, visszakeresését támogató rendszer követése, támogatása. Nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladata kiterjed a rendszerek üzemeltetésére és a rendszerekkel kapcsolatban megrendelt szolgáltatások teljesítésére. 1.6. Automata Ütemező Tartalma a Víztermelési területen 2018-ban és a BKSZTT-n 2020-ban bevezetett munkakiadást és munka követést támogató rendszer követése, támogatása. Nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladata kiterjed a rendszerek üzemeltetésére és a rendszerekkel kapcsolatban megrendelt szolgáltatások teljesítésére. 2. MIR, Mirtusz, AMIR, BerTi, Di-Te és automata ütemező üzemeltetés 2.1. Üzleti alkalmazások üzemeltetése (5*8), (7*24) A MIR6, MIR Admin, Rehabilitáció tervező, MIR ingatlan, Mirtusz Statisztika, Árvíz, Központi telepítő, AMIR, BerTi és Di-Te rendszerek esetén az alkalmazásüzemeltetési feladatokat 5*8 órában kell ellátni. A Mirtusz, Ügyfélszolgálati Mirtusz bejelentő modul, Mobil MIR, Mir Térkép (GeoDroidMaps), Mobil Mirtusz, MirtuszPhone, automata ütemező, Geometa Security-hoz kapcsolódó alkalmazásüzemeltetést 7* 24 órában kell ellátni. A MIR/Mirtusz, AMIR és BerTi, Di-Te és Automata Ütemezőrendszer üzemeltetési feladatai közé tartozik a rendszerek keretébe tartozó minden alkalmazás működésének biztosítása és hibáinak elhárítása. 2.2. Ügyfélszolgálat biztosítása A bejelentések Web-es bejelentő felületen történnek meg, ahol azonosításra kerül a bejelentés fajtája. Amennyiben hibáról van szó, annak kategorizálása prioritás mátrix (A-D besorolás) alapján történik meg. A nyertes ajánlattevőként szerződő fél telefonügyeletet biztosít a rendkívüli bejelentések fogadására. 2.3. Szerverüzemeltetés A nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladatai közé tartozik a rendszerek rendelkezésre állásának biztosítása. Ezzel összefüggésben vizsgálni kell a rendkívüli helyzetekre alkalmazható vészforgatókönyvet, amelynek az elkészítése a nyertes ajánlattevőként szerződő fél feladata a szerződéskötést követő 90 napon belül (aktualizált, az elkészítés idején hatályos állapotra vonatkozó vészforgatókönyv). A vészforgatókönyv alapján az Ajánlatkérő félévente végrehajtja a tartalék szerver élesítését, negyedévente a rendszereket audit alá veti, amelynek alapja az üzemeltetési kézikönyv. Az audit eredményét felhasználva a nyertes ajánlattevőként szerződő fél köteles az ellenmondásokat az Ajánlatkérő által írásban rögzített határidőn belül megszüntetni. A vészforgatókönyvet a nyertes ajánlattevőként szerződő fél köteles félévente aktualizálni. Az Oracle server működésével kapcsolatban biztosítani kell a nagyfokú, SLA szerinti rendelkezésre állást, a szerver meghibásodása esetén az adatok visszaállíthatóságát. A mentések létrehozásáért a nyertes ajánlattevőként szerződő fél felelős, ennek olyannak kell lennie, amiből az adatok visszaállíthatóak. A létrehozott mentések tárolását és archiválását az Ajánlatkérő végzi el. 2.4. Adatfeldolgozás Ajánlatkérő a rendszereken végrehajtott adatlekérdezésekre, SQL-ek létrehozására, adatfeltöltésre egyedi megrendelést adhat a nyertes ajánlattevőként szerződő fél részére. 2.5. Alapszoftver követés Ajánlatkérő egyedi megrendelés keretében javaslatot kérhet a nyertes ajánlattevőként szerződő féltől az operációs rendszer és az ORACLE környezet finomhangolására a biztonságos üzemmenet biztosítására. 2.6. Alkalmazásfejlesztés Az alkalmazásfejlesztés egyedi megrendelés alapján, ütemezett teljesítés mellett történhet. 2.7. Oktatás A szolgáltatás a nyertes ajánlattevőként szerződő fél által szolgáltatott valamennyi alkalmazásra, így különösen MIR/Mirtusz, AMIR, BerTi és Di-Te alkalmazások és az Automata Ütemező rendszerek mindegyikére kiterjedhet és azok használatának betanítását, a felhasználók kiképzését jelenti, egyedi megrendelés alapján. 2.8. Tanácsadás A szolgáltatás kiterjedhet a stratégiai irányelvek kidolgozására, üzleti folyamatok és műszaki megoldások elemzésére, valamint döntés előkészítési anyagok kidolgozására, egyedi megrendelés alapján. Karakterhiány miatt folyt. a hirdetmény 5.1. pontjában.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72260000 Su programine įranga susijusios paslaugos