Čekija – Programinės įrangos palaikymo paslaugos – Rozvoj, podpora a dohled technologické a aplikační podpory pro MHMP i CMK
Čekija – Programinės įrangos palaikymo paslaugos – Rozvoj, podpora a dohled technologické a aplikační podpory pro MHMP i CMK
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: HLAVNÍ MĚSTO PRAHA
Adresas: Mariánské náměstí 2
Miestas: Praha
Pašto
kodas: 11000
Šalis: Čekija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: infvz@praha.eu
Interneto adresas (-ai):
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Rozvoj, podpora a dohled technologické a aplikační podpory pro MHMP i CMK
Nuorodos numeris: 121/25/OIC
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72261000
Programinės įrangos palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Předmětem je zajištění podpory stávajícího řešení TAM, služeb proaktivního dohledu a rozvoje systému. Předmět plnění je tedy:
a) Tranzice systému od stávajícího provozovatele.
b) Provozní podpora stávajícího řešení TAM po dobu 36 měsíců.
c) Zajištění služeb proaktivního dohledového centra pro detekci provozních i bezpečnostních hrozeb po dobu 18 měsíců.
d) Rozvojové činnosti.
Zajištění provozní podpory včetně proaktivního dohledu má za cíl zejména:
o zajištění provozu systému dle Katalogového listu systému,
o rozšiřování monitorovaných služeb,
o zefektivnění systému vyhodnocení ICT služeb s cílem maximalizovat kvalitu poskytovaných služeb,
o zvýšení efektivity v řízení dodavatelů,
o více ztransparentnit služby poskytované HMP jednotlivým městským částem.
Cílem je rozšířit systém tak, aby byl jedním centrálním místem kde se každý dle své role dozví informace o provozu, výpadcích a službách, které se poskytují nebo čerpají, a to na úrovni celé Prahy, tedy HMP i městských částí. V rámci rozvojových činností bude požadována mimo jiné:
o integrace se systémy centrální databáze entit (CMDB) a katalogem služeb,
o možnost vyhodnocení finanční efektivity služeb poskytovaných dodavateli i poskytovaných jednotlivým MČ,
o integrace informací o efektivitě služeb dle ITIL.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos