Bulgarija – Sistemų valdymo programinės įrangos paketai – Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Bulgarija – Sistemų valdymo programinės įrangos paketai – Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД
Adresas: Площадка АЕЦ Козлодуй
Miestas: гр. Козлодуй
Pašto
kodas: 3321
Šalis: Bulgarija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: tiyordanov@npp.bg
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.kznpp.org
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Nuorodos numeris: 472165
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
48781000
Sistemų valdymo programinės įrangos paketai
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД.
С цел повишаване нивото на сигурност, производителност и качеството на работния процес на потребителите в информационна система "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е необходимо, да бъде доставена и внедрена централизирана система HelpDesk за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. В доставката да са включени нужните лицензи (перманентни с включена 12 месечна поддръжка), както и изисквания за хардуера, необходим за нормалната работа и ефективното използване на системата от поне 50 едновременно работещи оператора, 3500 крайни потребителя, инвентаризация и управление на 3500 ИТ устройства и създаване на отчети за 4000 пощенски кутии. Обучение на минимум четирима специалисти за администриране на системата
В дейностите предмет на поръчката е включено още и извършване на системна софтуерна поддръжка (12 месеца), която включва:
Консултации, свързани с поддръжката, използването на системата;
Отстраняване на критичен проблем, който води до пълна загуба на функционалност;
Отстраняване на некритичен проблем, при който има забавяне или частична загуба на функционалност;
Отстраняване на неизправности в работата на системите, ако възникнат проблеми поради неизправност или пробив в обслужващия софтуер;
Гарантиран интегритет, надеждност и сигурност на информационната среда.
Изискванията към работата на системата са подробно описани в техническо задание №24.П.ТЗ.394.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48781000 Sistemų valdymo programinės įrangos paketai