Liuksemburgas – Informacinių paslaugų centrai – CRE_2025_031 - Renouvellement et modernisation du système de centre d'appel unifié CREOS (Phase Candidatures)

Liuksemburgas – Informacinių paslaugų centrai – CRE_2025_031 - Renouvellement et modernisation du système de centre d'appel unifié CREOS (Phase Candidatures)

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: CREOS Luxembourg SA
Adresas: 105, rue de Strassen
Miestas: Luxembourg
Pašto kodas: 2555
Šalis: Liuksemburgas
Asmuo ryšiams:
El-paštas: byron.kastner@creos.net
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.creos-net.lu/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

CRE_2025_031 - Renouvellement et modernisation du système de centre d'appel unifié CREOS (Phase Candidatures)
Nuorodos numeris: 2501136

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Il s'agit d'une initiative stratégique visant à moderniser ses solutions de centre de contact unifié via un appel d'offres. Cet appel d'offres vise à acquérir des solutions de centre de contact unifié de nouvelle génération, parfaitement intégrées à Salesforce Service Cloud, offrant aux agents une interface unique pour la gestion des canaux de communication et des dossiers, ainsi que pour les opérations quotidiennes, la maintenance, le support et la gouvernance.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai