Kroatija – Tinklo operacinių sistemų programinės įrangos kūrimo paslaugos – NABAVA I IMPLEMENTACIJA CRM SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM S GRAĐANIMA
Kroatija – Tinklo operacinių sistemų programinės įrangos kūrimo paslaugos – NABAVA I IMPLEMENTACIJA CRM SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM S GRAĐANIMA
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: GRAD ZAGREB
Adresas: Trg Stjepana Radića 1
Miestas: Grad Zagreb
Pašto
kodas: 10000
Šalis: Kroatija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: javna.nabava@zagreb.hr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.zagreb.hr
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
NABAVA I IMPLEMENTACIJA CRM SUSTAVA ZA UPRAVLJANJE KOMUNIKACIJOM S GRAĐANIMA
Nuorodos numeris: 366-2025-EVV
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212214
Tinklo operacinių sistemų programinės įrangos kūrimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Predmet nabave je jedinstveni sustav za komunikaciju i kolaboraciju djelatnika Grada Zagreba, Zagrebačkog holdinga i povezanih trgovačkih društava (dalje u tekstu Grada) vezano za upite građana (engl. CRM - Customer Relationship Management). U komunikaciji djelatnika Grada sa zainteresiranim građanima ističu se mnogi izazovi poput pojačanog obujma upita, zahtjeva i prijedloga, putem raznih komunikacijskih kanala, a uslijed tehničkih i tehnoloških ograničenja postojećih alata namijenjenih za komunikaciju s građanima.
CPV oznaka i naziv: 72212214-2
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72212214 Tinklo operacinių sistemų programinės įrangos kūrimo paslaugos