Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Etävastaanotto- ja chat -toiminnon hankinta
Suomija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Etävastaanotto- ja chat -toiminnon hankinta
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Adresas: Mannerheiminkatu 20 K
Miestas: Porvoo
Pašto
kodas: 06100
Šalis: Suomija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: kirjaamo@itauusimaa.fi
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://itauusimaa.fi/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Etävastaanotto- ja chat -toiminnon hankinta
Nuorodos numeris: IUHVADno-2025-429
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
48000000
Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue on päättänyt käynnistää hankinnan, jonka tavoitteena on hankkia ohjelmistopalvelu, joka mahdollistaa asiakkaan ja ammattilaisen välisen kommunikoinnin chatin ja videoyhteyden välityksellä (myöhemmin Ohjelmistopalvelu).
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen strategiaan on kirjattu, että alueella on kivijalkapalveluita täydentävät toimivat digi-, mobiili- ja liikkuvat palvelut. Hyvinvointialueen tavoitteena on kasvattaa digiasiointia merkittävästi vuoteen 2025 mennessä. Nykytilanteessa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella sähköiset palvelut ovat hajallaan ja palveluiden toteutustavat vaihtelevat kuntakohtaisesti. Alueen palvelurakenne on raskas, koska digipalveluita ei ole saatu käyttöön toivotussa laajuudessa.
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue haluaa tarjota kansalaisille mahdollisuuden hoitaa sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvää asiointia sähköisesti koko hyvinvointialueen maantieteellisellä alueella. Chat- ja videovastaanottotoiminnallisuuksia on tarkoitus ottaa käyttöön niin perusterveydenhuollossa, suun terveydenhuollossa kuin sosiaalihuollossakin. Sähköisellä asioinnilla halutaan vapauttaa ammattilaisten aikaa puhelimesta, sekä sujuvoittaa asiakkaan asiointia.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
48000000 Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos