Lenkija – Kelių transporto pagalbinės paslaugos – Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie II
Lenkija – Kelių transporto pagalbinės paslaugos – Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie II
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE
Adresas: ul. ul. Wielopole 1
Miestas: Kraków
Pašto
kodas: 31-072
Šalis: Lenkija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: sekretariat@ztp.krakow.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://ztp.krakow.pl
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Umowa o świadczenie usług publicznych w zakresie dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie II
Nuorodos numeris: TE.261.28.2025
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
63712000
Kelių transporto pagalbinės paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie prawidłowej, ciągłej, bieżącej i kompleksowej obsługi dystrybucji biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK).
W ramach dystrybucji biletów KMK uprawniających do korzystania z usług przewozowych świadczonych na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz gmin sąsiadujących, które przystąpiły do porozumienia w celu wspólnej realizacji publicznego transportu zbiorowego, wyodrębniono następujące zadania:
1. Sprzedaż biletów KMK:
• w automatach stacjonarnych i mobilnych,
• przez stronę internetową www.ekp.mpk.krakow.pl,
• w aplikacji mobilnej Krakowskiej Karty Miejskiej (mKKM),
• w aplikacjach podmiotów zewnętrznych za pomocą API systemu biletowego,
• okresowych podmiotom komercyjnym, z którymi zawarte zostały stosowne umowy,
• okresowych jednostkom organizacyjnym Gminy Miejskiej Kraków (tylko
w przypadku uruchomienia sprzedaży biletów okresowych poprzez dystrybucję elektroniczną, bez konieczności odbioru biletu w automacie biletowym, identyfikowanych po ID Klienta),
2. Wydawanie biletów wolnej jazdy na podstawie odrębnych przepisów (w aplikacji mKKM).
3. Prowadzenie ewidencji rzeczowo-finansowej (a w jej ramach raportowanie sprzedaży biletów KMK oraz prowadzenie dokumentacji około sprzedażowej związanej z dystrybucją biletów KMK oraz dokonywanie rozliczeń finansowych zgodnie ze zapisami zawartymi w stosownej umowie).
4. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych stacjonarnych KKM. W chwili obecnej szacuje się ok. 199 szt. automatów stacjonarnych KMK.
5. Bieżąca obsługa sieci automatów biletowych mobilnych. Aktualnie trwa proces wymiany/ zastępowania najstarszych automatów mobilnych nowymi kasownikami EMV w ramach odrębnego postępowania z Mera Serwis SGL Sp. z o.o. Sp.k-a - 536 sztuk. W chwili obecnej zostało zamontowanych już ponad 300 sztuk przedmiotowych urządzeń w miejsce starych automatów mobilnych. Do końca lipca planuje się zakończenie podmiany 536 sztuk, co w konsekwencji tych działań będzie powodować, że w ramach przedmiotowej umowy pozostanie na utrzymaniu MPK S.A. z około 1000 sztuk mniej niż połowa automatów mobilnych.
6. Montaż/demontaż automatów stacjonarnych wraz z ich serwisowaniem.
7. Utrzymanie bieżącej infrastruktury tj. mycie automatów biletowych.
8. Rozpatrywanie reklamacji i skarg pasażerów w zakresie dystrybucji biletów KMK.
Szczegółowe warunki i zakres zadania określony został w ramach negocjacji umowy nr 59/01/ZTP/2025 z Operatorem - Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym S.A. w Krakowie.
Zamówienie winno być zrealizowane kompletnie, zgodnie z wymaganiami Zamawiającego określonymi w niniejszym Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) oraz Umowie.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
63712000 Kelių transporto pagalbinės paslaugos