Prancūzija – Informacijos technologijos programinės įrangos priežiūra – Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées

Prancūzija – Informacijos technologijos programinės įrangos priežiūra – Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: CNFPT - Direction de l'achat public
Adresas: 80 rue de Reuilly
Miestas: Paris
Pašto kodas: 75578
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: achat.public@cnfpt.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.cnfpt.fr

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées
Nuorodos numeris: ACH25003

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72267100 Informacijos technologijos programinės įrangos priežiūra

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

La présente consultation a pour objet la maintenance, le support et l'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT. Les prestations attendues sont décomposées ainsi : Section 1 Phase d'initialisation Section 2 MaintenanceSection 3 Maintenance évolutive (réalisation d'évolutions ou de paramétrages complémentaires)Section 4 Prestations complémentaires Section 5 Formation à l'outil de gestion des demandes de service Section 6 Réversibilité et transférabilité de la connaissance Le centre de services du CNFPT repose sur la solution ServiceNow. Le titulaire n'aura pas à assurer la fourniture des licences d'utilisation de ServiceNow qui seront mises à disposition par le CNFPT

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72267100 Informacijos technologijos programinės įrangos priežiūra