Nyderlandai – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Clientvolgsysteem
Nyderlandai – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Clientvolgsysteem
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: IJsselgemeenten
Adresas: Rivierweg 111
Miestas: Capelle aan den IJssel
Pašto
kodas: 2903 AR
Šalis: Nyderlandai
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: aanbesteding@ijsselgemeenten.nl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.tenderned.nl
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Clientvolgsysteem
Nuorodos numeris: GR 2025.002
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Gemeente Capelle aan den IJssel wenst vanwege het aflopen van het huidige contract voor het gebruik van het clientvolgsysteem, een zo integraal mogelijke ICT-oplossing voor de domeinen Veiligheid en Samenleving via een openbare Europese aanbesteding in de markt te zetten.
De aan te besteden Opdracht betreft ten minste:
● het als Software-as-a-Service leveren en ter beschikking stellen van de ICT-oplossing;
● het technisch implementeren van de ICT-oplossing, inclusief de benodigde koppelingen;
● het organisatorisch implementeren van de ICT-oplossing in samenwerking met de gemeente;
● het initieel opleiden van de medewerkers van Gemeente Capelle aan den IJssel
(inclusief extra “veeg”-klasjes voor als medewerkers onverhoopt verhinderd zijn);
● het converteren van de gegevens vanuit de momenteel in gebruik zijnde applicaties;
● het (technisch) beheren en onderhouden van de ICT-oplossing. Op dit moment zijn 38 accounts in gebruik; zorg/veilig 21 en ondermijning 17.
Per jaar worden gemiddeld onderstaande aantallen casussen in het huidige clientvolgsysteem verwerkt:
• Frontlijn (afdeling Samenleving) 1200 casussen per jaar
• Veiligheid (Unit Veiligheid, afdeling Bestuur- en Concernondersteuning) 400 per jaar
• Ondermijning (Unit Veiligheid, afdeling Bestuur- en Concernondersteuning) 100 per jaar.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos