Lenkija – Sistemų ir aptarnavimo paslaugos – Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
Lenkija – Sistemų ir aptarnavimo paslaugos – Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Województwo Śląskie
Adresas: ul. Ligonia 46
Miestas: Katowice
Pašto
kodas: 40-037
Šalis: Lenkija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: zamowienia@slaskie.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.slaskie.pl
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
Nuorodos numeris: ZP/WR-Z/22/2025
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72250000
Sistemų ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu
i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa
firmy REKORD.
Przedmiot zamówienia obejmuje:
usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym:
1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania
zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie
obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących
w Rzeczypospolitej Polskiej;
1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania;
1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy TeamViewer oraz
połączeń VPN w zakresie usterek i awarii;
1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania;
1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań
wskazano w PPU.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72250000 Sistemų ir aptarnavimo paslaugos