Prancūzija – Informacinių paslaugų centrai – GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

Prancūzija – Informacinių paslaugų centrai – GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: NOUVELLE AQUITAINE THD
Adresas: 5 Place Jean Jaurès
Miestas: BORDEAUX
Pašto kodas: 33000
Šalis: Prancūzija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: contact@nathd.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.nathd.fr

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS
Nuorodos numeris: 2025-03

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

79512000 Informacinių paslaugų centrai

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

79512000 Informacinių paslaugų centrai