Lenkija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform
Lenkija – Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos – Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
Adresas: ul. Karolkowa 30
Miestas: Warszawa
Pašto
kodas: 01-207
Šalis: Lenkija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: zamowienia.publiczne@kowr.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.gov.pl/web/kowr
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform
Nuorodos numeris: 322/2025/C
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72611000
Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez Zamawiającego oprogramowania wchodzącego w skład środowiska systemu centralnego backupu i archiwizacji danych Commvault Data Platform, przypisanego w systemie wsparcia technicznego firmy Commvault do Zamawiającego – CommCells FCDD0 (dalej jako „Oprogramowanie”), przez Wykonawcę oraz producenta Oprogramowania lub jego autoryzowanego partnera serwisowego, zgodnie z postanowieniami określonymi i na zasadach określonych w Umowie (dalej jako „Przedmiot Umowy”). Celem usługi jest zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania Oprogramowania, przy czym:
1) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 1 Wsparcie będzie świadczone przez okres 20 miesięcy od dnia zawarcia Umowy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi wsparcia technicznego;
2) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 2-7 Wsparcie będzie świadczone przez okres 14 miesięcy od dnia 06.06.2026 r.
Wykonawca będzie świadczył Wsparcie w zakresie określonym przez producenta Oprogramowania, opublikowanym na stronie producenta https://support.commvault.com/Support/Options# casp na poziome CASP Extendend, oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy oraz na zasadach określonych w Umowie.
2. Warunki wykonania zamówienia zawarte są w Istotnych Postanowieniach Umowy zwanych dalej IPU, stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72611000 Techninės kompiuterių palaikymo paslaugos