Prancūzija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Centre de Services Pilotage et Exploitation N1
Prancūzija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Centre de Services Pilotage et Exploitation N1
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Société nationale SNCF
Adresas: 2 PL AUX ETOILES
Miestas: SAINT-DENIS
Pašto
kodas: 93210
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: linda.troudi@sncf.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.groupe-sncf.com/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Centre de Services Pilotage et Exploitation N1
Nuorodos numeris: 2025DOS0869214
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72000000
IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Le présent marché a pour objet de définir les modalités spécifiques relatives aux activités de SNCF Réseau, dans le cadre desquelles le Titulaire s’engage à fournir, sur la base d’un engagement forfaitaire, des prestations informatiques et intellectuelles conformément aux dispositions du Contrat « Centre de Services Pilotage et Exploitation N1 » et de ses Annexes. Ces prestations comprennent notamment :
- La surveillance des systèmes de production (monitoring des alertes et premières vérifications) ;
- L’exécution des procédures standards pour la résolution des incidents récurrents ;
- L’escalade vers les niveaux 2 ou 3 en cas d’incident hors périmètre N1.
Le Contrat « Centre de Services Pilotage et Exploitation N1 » précise les conditions d’intervention du Titulaire, qui s’engage à réaliser les prestations susmentionnées conformément aux besoins exprimés par la Direction du Numérique de SNCF Réseau (DGNUM).
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72000000 IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos