Lenkija – Elektroninis duomenų valdymas – Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)

Lenkija – Elektroninis duomenų valdymas – Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Adresas: ul. Tytusa Chałubińskiego 8
Miestas: Warszawa
Pašto kodas: 00-613
Šalis: Lenkija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: przetargi-kzgw@wody.gov.pl
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.wody.gov.pl/

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)
Nuorodos numeris: KAP.2710.19.2025

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

48613000 Elektroninis duomenų valdymas

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, wdrożenie oraz zapewnienie serwisu i wsparcia posprzedażowego dla nowej platformy ITSM (IT Service Management) lub funkcjonalnie zbliżonego rozwiązania, które będzie wspierać m.in. zarządzanie zgłoszeniami/incydentami, bazę wiedzy, raportowanie i monitorowanie SLA. Wdrażany System musi umożliwiać integrację z istniejącymi systemami Zamawiającego (m.in. Active Directory, systemy monitoringu, ewidencji majątku, narzędzia do automatyzacji, system kadrowy), być skalowalny i bezpieczny oraz zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, oraz politykami bezpieczeństwa informacji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

48613000 Elektroninis duomenų valdymas