Ispanija – Programinės įrangos palaikymo paslaugos – Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A

Ispanija – Programinės įrangos palaikymo paslaugos – Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Consejo de Administración de Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. (ENISA)
Adresas:
Miestas: Madrid
Pašto kodas: 28020
Šalis: Ispanija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: licitaciones@enisa.es
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: http://www.enisa.es

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Contratación del Servicio de mantenimiento de aplicaciones sobre Microsoft Power Platform de Empresa Nacional de Innovación, S.M.E., S.A
Nuorodos numeris: 125/2025

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Es objeto del presente contrato: • Realizar el mantenimiento de las aplicaciones desarrolladas en la tecnología del ecosistema Microsoft, en particular en: MS Power Platform, Fabric, MS Azure OpenAI, Copilot (agentes de inteligencia artificial) y Azure DevOps. • Prestar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias de nivel 3 de las aplicaciones en mantenimiento de Microsoft, orientadas a asegurar la continuidad de negocio. A efectos de este contrato, se entenderá por incidencia de nivel 3 aquellas incidencias de alta complejidad técnica que requieren la intervención de especialistas con conocimientos avanzados en la plataforma y que no pueden ser resueltas en los niveles 1 y 2 de soporte. Incluyen, entre otras, problemas críticos que afectan a la continuidad del servicio, errores en la arquitectura de la solución, o incidencias que requieren cambios en la configuración avanzada o desarrollo específico. • Mantener y actualizar los informes generados por las aplicaciones objeto del servicio. • Mantener la gobernanza de los datos para garantizar el dato único y el acceso seguro.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72261000 Programinės įrangos palaikymo paslaugos