Prancūzija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos – Acquisition, mise en oeuvre et maintenance d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client pour Centrale Lyon
Prancūzija – Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos – Acquisition, mise en oeuvre et maintenance d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client pour Centrale Lyon
I dalis: Perkančioji organizacija
I.1) Pavadinimas ir adresai:
Oficialus
pavadinimas: Ecole centrale de Lyon
Adresas: 36 avenue Guy de Collongue
Miestas: Ecully cedex
Pašto
kodas: 69134
Šalis: Prancūzija
Asmuo
ryšiams:
El-paštas: magali.sevillano@ec-lyon.fr
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas: https://www.ec-lyon.fr/
II dalis: Objektas
II.1.1) Pavadinimas:
Acquisition, mise en oeuvre et maintenance d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client pour Centrale Lyon
Nuorodos numeris: 2025FS22
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:
72212445
Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas:
Kita
II.1.4) Trumpas aprašymas:
Le présent marché concerne le déploiement (acquisition, mise en oeuvre et maintenance) d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client dans le système d'information existant de Centrale Lyon.
La prestation attendue comprend :
â Prestation initiale concernant la taxe d'apprentissage :
- L'acquisition de la solution logicielle de gestion de la relation client ;
- La mise en oeuvre dont paramétrage et l'intégration dans le Système d'Information existant
- Le déploiement auprès des utilisateurs via un plan de formation ;
- La tierce maintenance applicative (dont maintenance corrective et préventive) pendant 4 années (reconductible 3 fois 3 ans)
â Prestations complémentaires : pour la mise en oeuvre d'autres fonctionnalités métiers (Formation Continue, Mécénat, Relations Entreprises (sauf taxe d'apprentissage prévue en prestation initiale), Relations Internationales et Valorisation de la Recherche...) nécessitant une définition sur-mesure des prestations futures à réaliser. Elles feront l'objet de marchés-subséquents.
Cf CCTP
II.2) Aprašymas:
II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):
72212445 Ryšių su klientais valdymo programinės įrangos kūrimo paslaugos