Vokietija – Programinės įrangos tiekimo paslaugos – Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Vokietija – Programinės įrangos tiekimo paslaugos – Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

I dalis: Perkančioji organizacija

I.1) Pavadinimas ir adresai:

Oficialus pavadinimas: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/Materialwirtschaft
Adresas: Holzmarktstraße 15-17
Miestas: Berlin
Pašto kodas: 10179
Šalis: Vokietija
Asmuo ryšiams:
El-paštas: Einkauf.itd1@bvg.de
Interneto adresas (-ai):
Pagrindinis adresas:

II dalis: Objektas

II.1.1) Pavadinimas:

Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen
Nuorodos numeris: BEK-2026-0004

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas:

72268000 Programinės įrangos tiekimo paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas:

Kita

II.1.4) Trumpas aprašymas:

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

II.2) Aprašymas:

II.2.1) Kitas (-i) šio pirkimo BVPŽ kodas (-ai):

72268000 Programinės įrangos tiekimo paslaugos