Kai verslas pradeda augti, iššūkiai atsiranda ne tik pardavimuose ar komandos valdyme. Viena svarbiausių, bet dažnai pamirštama sritis – IT infrastruktūra. Sistemos, kurios puikiai veikė dešimties žmonių komandai, gali tapti kliūtimi, kai įmonėje jau dirba kelios dešimtys ar šimtai darbuotojų. Būtent todėl  IT sistemų priežiūra  turi augti kartu su verslu, užtikrinant sklandų ir saugų procesų veikimą.

Kokius pokyčius iššaukia įmonės augimas?

Daugėja naudotojų ir darbo vietų

Augant komandai, daugėja ir įrenginių – kompiuterių, mobiliųjų įrenginių, virtualių prieigų. Tai reiškia, kad reikia valdyti daugiau licencijų, stebėti didesnį duomenų srautą ir užtikrinti, jog visi naudotojai turi tik reikiamas, o ne per plačias prieigas.

Plečiasi naudojamos sistemos ir integracijos

Skirtingi skyriai pradeda naudoti skirtingas programas, atsiranda daugiau integracijų tarp sistemų – nuo el. pašto iki CRM ar apskaitos sprendimų. Visa tai reikalauja suderintos priežiūros, kad vienos sistemos neveikimas neparalyžiuotų viso verslo.

Auga duomenų kiekis ir jautrumas

Kuo daugiau klientų ir sandorių, tuo daugiau saugomos informacijos. Duomenų apsauga tampa ne tik techniniu, bet ir teisiniu klausimu – ypač veikiant pagal GDPR ar kitas duomenų apsaugos taisykles.

Kokias klaidas daro besiplečiančios įmonės?

●       Palieka „laikinas“ sistemas ilgam – įrankiai, kurie buvo pasirinkti pradžioje, tampa neefektyvūs didesnėse komandose.

●       Ignoruoja infrastruktūros apkrovas – serveriai lėtėja, tinklai stringa, o tai tiesiogiai veikia darbuotojų darbą.

●       Nepakankamai rūpinasi saugumu – ypač kai nauji darbuotojai gauna per plačias teises arba įrenginiai nėra stebimi centralizuotai.

IT sistemų priežiūros sritys, kurios tampa kritiškai svarbios augant

Prieigos kontrolė ir vartotojų valdymas

Saugus ir aiškus vartotojų valdymas – būtinas, kai organizacijoje daugėja žmonių. Turi būti nustatytos teisės, galiojimo laikas, prisijungimų istorija.

Atsarginės kopijos ir duomenų atkūrimas

Net ir trumpalaikis duomenų praradimas gali kainuoti labai brangiai. Todėl būtina turėti nuolat veikiančią atsarginių kopijų sistemą bei patikrintą atkūrimo planą.

Atnaujinimų ir palaikymo tvarka

Plečiantis dažnai atsiranda situacijų, kai vieni įrenginiai atnaujinti, kiti – ne. Tai gali sukelti sistemų nesuderinamumą ar saugumo spragas. Reikalinga centralizuota priežiūra.

Pagalbos ir reagavimo greitis

Augant įmonei, didėja ir darbuotojų kreipinių į IT komandą skaičius. Reikia užtikrinti SLA, pagalbos kanalus, automatizavimą – kitaip problemų sprendimo laikas gali trukdyti darbui.

Kaip suplanuoti IT plėtrą kartu su verslo augimu?

Kiekviena įmonė turėtų:

●       Įsivertinti esamą infrastruktūrą: kur kyla problemų, kur rizikos.

●       Suplanuoti plėtrą ne tik žmonių skaičiumi, bet ir IT galimybėmis.

●       Atskirti, kas turi būti plečiama: serveriai, saugyklos, saugumo protokolai, darbo vietų valdymo sprendimai.

●       Pasitelkti  IT partnerius, galinčius padėti tiek techniniu, tiek strateginiu lygmeniu.

Kaip IT priežiūros partneris padeda augimo laikotarpiu?

Profesionalūs IT partneriai:

●       Siūlo infrastruktūros auditus ir rekomendacijas.

●       Užtikrina, kad saugumas ir prieiga vystytųsi kartu su augimu.

●       Teikia lankstų pagalbos modelį (nuo prevencijos iki reagavimo).

●       Siūlo  IT sistemų priežiūrą, kurią galima pritaikyti pagal įmonės dydį, veiklos modelį ir ateities planus.

IT sistemos turi augti kartu su verslu

Verslo plėtra – tai ne tik nauji klientai ar didesnės pajamos. Tai ir didesnė atsakomybė valdyti technologinį pagrindą, kuriuo remiasi visa organizacija. Jeigu IT sistemų priežiūra neauga kartu su įmone, net ir didžiausi planai gali strigti dėl techninių trukdžių.

Laiku pasirūpinus IT infrastruktūra, galima ne tik užtikrinti stabilų darbą, bet ir sukurti tvirtą pagrindą tolesniam augimui be rizikų.