Skambučių centro paslauga
Lietuva: Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
Skambučių centro paslauga
Skelbimas apie pirkimą arba koncesiją. Įprasta tvarka
1
Pirkėjas
1.1 Pirkėjas
Oficialus pavadinimas
: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Pirkėjo teisinė forma
: Valstybinė įmonė, kontroliuojama centrinės valdžios institucijos
Perkančiosios organizacijos veiklos sritis
: Bendrosios viešosios paslaugos
2
Procedūra
2.1 Procedūra
Pavadinimas
: Skambučių centro paslauga
Aprašymas
: Pirkimas skirtas užtikrinti konsultavimo paslaugų telefonu teikimą Valstybinėje maisto ir veterinarijos
tarnyboje (toliauVMVT), pritaikant inovatyvias technologines priemones, leidžiančias fiksuoti klientų užklausas ir
pranešimus, pateiktus VMVT telefono numeriu +370 5 242 0108 (trumpasis numeris 1879) ir +370 5 240 4361 į juos
atsakyti, analizuoti ir vertinti. Informacinių technologijų priemonėmis siekiama užtikrinti tinkamą ir kokybišką klientų
konsultavimą bei efektyvų turimų resursų valdymą, aptarnaujant VMVT klientus.
Procedūros identifikatorius
: 6bf37419ce744c2f88894fe6122f5350
Pirkimo būdas
: Atviras
Procedūra pagreitinta
:
ne
Pagreitintos procedūros pagrindimas
:
Pagrindiniai procedūros ypatumai
:
2.1.1 Tikslas
Sutarties objektas
: Paslaugos
Pagrindinis klasifikacijos kodas
(cpv): 79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
2.1.2 Sutarties vykdymo vieta
Šalies administracinis vienetas (NUTS)
: Vilniaus apskritis (LT011)
Šalis
: Lietuva
2.1.3 Vertė
Numatoma vertė be PVM
: 0
Euro
2.1.4 Bendra informacija
Teisinis pagrindas
:
Direktyva 2014/24/ES
5
Pirkimo dalis
5.1 Techninės ID dalies: LOT0001
Pavadinimas
: Skambučių centro paslauga
Aprašymas
: Pirkimas skirtas užtikrinti konsultavimo paslaugų telefonu teikimą Valstybinėje maisto ir veterinarijos
tarnyboje (toliauVMVT), pritaikant inovatyvias technologines priemones, leidžiančias fiksuoti klientų užklausas ir
pranešimus, pateiktus VMVT telefono numeriu +370 5 242 0108 (trumpasis numeris 1879) ir +370 5 240 4361 į juos
atsakyti, analizuoti ir vertinti. Informacinių technologijų priemonėmis siekiama užtikrinti tinkamą ir kokybišką klientų
konsultavimą bei efektyvų turimų resursų valdymą, aptarnaujant VMVT klientus.
Vidaus identifikatorius
: 0
5.1.1 Tikslas
Sutarties objektas
: Paslaugos
Pagrindinis klasifikacijos kodas
(cpv): 79510000 Atsakymo į telefonų skambučius paslaugos
5.1.2 Sutarties vykdymo vieta
Šalies administracinis vienetas (NUTS)
: Vilniaus apskritis (LT011)
Šalis
: Lietuva
Papildoma informacija
:
5.1.3 Numatomas galiojimas
Galiojimas
: 12
Mėnuo
5.1.5 Vertė
Numatoma vertė be PVM
: 0
Euro
5.1.6 Bendra informacija
Rezervuota dalyvavimo teisė
: Dalyvavimas nerezervuotas.
Iš ES fondų nefinansuojamas pirkimo projektas
Pirkimui taikoma Sutartis dėl viešųjų pirkimų (SVP)
:
taip
5.1.7 Strateginis viešasis pirkimas
Strateginio viešojo pirkimo tikslas
: Poveikio aplinkai mažinimas
Aprašymas
: Aplinkos apsaugos kriterijai, nustatyti pagal Aplinkos apsaugos kriterijų taikymo, vykdant žaliuosius
pirkimus, tvarkos aprašą, patvirtintą Lietuvos Respublikos aplinkos ministro 2011 m. birželio 28 d. įsakymu Nr.
D1508 „Dėl Aplinkos apsaugos kriterijų taikymo, vykdant žaliuosius pirkimus, tvarkos aprašo patvirtinimo“ 4.3. p.
Poveikio aplinkai mažinimo metodas
: Kita
Žaliasis viešasis pirkimas: kriterijai
: Nacionaliniai žaliojo viešojo pirkimo kriterijai
5.1.11 Pirkimo dokumentai
Kalbos, kuriomis oficialiai skelbiami pirkimo dokumentai
: lietuvių kalba
Kalbos, kuriomis neoficialiai skelbiami pirkimo dokumentai (ar jų dalys)
: lietuvių kalba
Pirkimo dokumentų adresas
https://viesiejipirkimai.lt/epps/cft/listContractDocuments.do?resourceId=2119439
5.1.12 Pirkimo sąlygos
Pateikimo sąlygos
:
Pateikimas elektroninėmis priemonėmis
: Privalomos
Pateikimo adresas
https://viesiejipirkimai.lt/epps/cft/viewTenders.do?resourceId=2119439
Kalbos, kuriomis galima pateikti pasiūlymus arba dalyvavimo prašymus
: lietuvių kalba
Elektroninis katalogas
: Draudžiamos
Dalyviai gali pateikti daugiau kaip vieną pasiūlymą
: Draudžiamos
Pasiūlymų priėmimo terminas
: 12/05/2025 09:00 +03:00
Terminas, iki kurio pasiūlymas turi galioti
: 90
Diena
Informacija apie viešą vokų atplėšimą
:
Atidarymo data
: 12/05/2025 09:30 +03:00
Vieta
:
https://viesiejipirkimai.lt/epps/cft/prepareViewCfTWS.do?resourceId=2119439
Sutarties sąlygos
:
Sutartis turi būti vykdoma pagal globojamų darbo grupių užimtumo programas
: Ne
Elektroninės sąskaitos faktūros
: Privalomos
Bus naudojami elektroniniai užsakymai
:
taip
Bus naudojami elektroniniai mokėjimai
:
taip
5.1.15 Metodai
Preliminarioji sutartis
:
Preliminariosios sutarties nėra
Informacija apie dinaminę pirkimo sistemą
:
Dinaminės pirkimo sistemos nėra
5.1.16 Išsamesnė informacija, tarpininkavimas ir peržiūra
Peržiūros organizacija
: Vilniaus apygardos teismas
Organizacija, teikianti neinternetinę prieigą prie pirkimo dokumentų
: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Organizacija, teikianti daugiau informacijos apie peržiūros procedūras
: Vilniaus apygardos teismas
Organizacija, priimanti dalyvavimo prašymus
: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Organizacija, tvarkanti pasiūlymus
: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
8
Organizacijos
8.1 ORG0001
Oficialus pavadinimas
: Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Registracijos numeris
: 188601279
Pašto adresas
: Siesikų g. 19
Miestas
: Vilnius
Pašto kodas
: LT07170
Šalies administracinis vienetas (NUTS)
: Vilniaus apskritis (LT011)
Šalis
: Lietuva
E. paštas
:
Telefono numeris
: +37065024212
Interneto adresas
:
Pirkėjo profilis
:
Šios organizacijos vaidmenys
:
Pirkėjas
Organizacija, teikianti neinternetinę prieigą prie pirkimo dokumentų
Organizacija, priimanti dalyvavimo prašymus
Organizacija, tvarkanti pasiūlymus
8.1 ORG0002
Oficialus pavadinimas
: Vilniaus apygardos teismas
Registracijos numeris
: 193312970
Pašto adresas
: Gedimino pr. 40
Miestas
: Vilnius
Pašto kodas
: 01501
Šalies administracinis vienetas (NUTS)
: Vilniaus apskritis (LT011)
Šalis
: Lietuva
E. paštas
:
Telefono numeris
: +370 70668369
Šios organizacijos vaidmenys
:
Peržiūros organizacija
Organizacija, teikianti daugiau informacijos apie peržiūros procedūras
8.1 ORG0003
Oficialus pavadinimas
: European Dynamics S.A.
Registracijos numeris
: 002024901000
Padalinys
: European Dynamics S.A.
Miestas
: Athens
Pašto kodas
: 15125
Šalies administracinis vienetas (NUTS)
: Βόρειος Τομέας Αθηνών (EL301)
Šalis
: Graikija
E. paštas
:
Telefono numeris
: +30 2108094500
Šios organizacijos vaidmenys
:
TED eSender
Skelbimo informacija
Skelbimo identifikatorius / versija
: 337898b36bd9448984b47bb4182c0596 01
Formos tipas
: Konkursas
Skelbimo rūšis
: Skelbimas apie pirkimą arba koncesiją. Įprasta tvarka
Skelbimo išsiuntimo data
: 09/04/2025 14:44 +03:00
Kalbos, kuriomis šis skelbimas oficialiai skelbiamas
: lietuvių kalba